Cum folosești Klar

1.Contul și primii pași

Te conectezi cu un cod primit pe email (sau prin SMS, dacă e disponibil). Prima conectare îți creează contul — fără formular de înregistrare.

1. 1Deschide meinklar.com, alege limba și apasă „Intră în cont”.
2. 2Scrie adresa de email și apasă „Trimite codul”. Codul de 6 cifre e valabil 5 minute.
3. 3Scrie codul și apasă „Verifică”. Ești în cont; prima dată te ducem direct la scanare.
4. 4Pe pagina principală găsești „Primii pași în Klar”: o listă care se bifează singură pe măsură ce completezi contul.

• Poți seta și o parolă la Setări → Parolă; codul pe email funcționează mereu.
• Limba se schimbă oricând din butonul RO | DE din meniu. Emailurile și reminderele vin în limba aleasă.
• Gratuit ai prima scanare cu rezumat, ghidurile, glosarul și instrumentele. Cu abonament (Individual 12 €/an, Familie 29 €/an) ai scanări nelimitate, lista de termene și scrisorile.

2.Scanarea unei polițe

Fotografiezi polița (pagină cu pagină) sau încarci PDF-ul. Klar citește datele, îți explică polița în română și calculează termenele — după ce confirmi tu datele.

1. 1Mergi la „Scanează”. Prima dată îți cerem acordul pentru datele de sănătate: polițele pot conține astfel de date (de exemplu la asigurarea de sănătate sau BU).
2. 2Fotografiază prima pagină sau încarcă fișierul. Formate: JPG, PNG, WEBP sau PDF.
3. 3Ai mai multe pagini? Apasă „Mai adaugă o pagină” pentru fiecare, apoi „Scanează polița”. Până la 30 de poze într-o scanare.
4. 4Un PDF îl încarci singur (conține deja toate paginile), până la 80 MB. PDF-urile foarte mari se împart automat în părți.
5. 5Analiza durează de obicei sub un minut. Apoi verifici datele (vezi capitolul următor).

• Poți trimite polițele și pe email, la adresa ta personală de scanare. O găsești la Setări → „Adresa ta pentru scanare prin email” și pe pagina de scanare.
• Dacă un document nu poate fi citit automat, îl verifică manual un coleg — nu trebuie să faci nimic.

3.Verificarea datelor scanate

Nimic nu se salvează fără confirmarea ta. Verifici ce a citit Klar, corectezi dacă e nevoie și confirmi.

1. 1Citește rezumatul „Pe scurt”.
2. 2Alege pentru cine este polița (tu sau un membru al familiei).
3. 3Verifică asigurătorul, numărul poliței, prima, data de început și sfârșitul anului de asigurare. Câmpurile nesigure sunt marcate cu „Verifică acest câmp”.
4. 4Apasă „Datele sunt corecte — salvează”. Dacă documentul e o continuare a unei polițe pe care o ai deja, alege „Adaugă la polița aleasă”.

• Sfârșitul anului de asigurare și termenul de preaviz contează cel mai mult: din ele calculăm termenele de reziliere.
• Adresa din poliță devine adresa ta de expeditor în scrisori, dacă nu ai trecut deja una.

4.Seiful

Toate polițele și documentele tale, într-un singur loc: căutare, filtre pe persoană și categorie, detalii și fișierele originale.

1. 1Deschide „Seif”. Caută după asigurător, număr sau cuvânt din document.
2. 2Apasă pe o poliță: vezi rezumatul, detaliile, termenele și documentele atașate.
3. 3„Editează polița” dacă se schimbă ceva — termenele se recalculează automat.
4. 4La „Documente neatașate” găsești scanările încă neconfirmate sau părțile unui PDF mare; le termini sau le atașezi unei polițe.

• Ștergerea unei polițe îți cere dacă păstrezi documentele. Ștergerea este definitivă.

5.Termenele și reminderele

Klar calculează din datele poliței până când poți rezilia, retrage sau folosi o reziliere specială — și îți amintește la timp.

1. 1Termenele apar automat după ce confirmi o poliță. Le vezi la poliță în seif și, cu abonament, toate la un loc în „Termene”.
2. 2Reminderele vin cu 120, 90, 30 și 7 zile înainte de termen.
3. 3De la un termen apeși „Generează scrisoarea” și ai rezilierea în germană.

• Reminderele se trimit pe email. Dacă te-ai înregistrat cu numărul de telefon, adaugă o adresă de email la Setări → Contul tău — altfel nu te putem anunța.
• Data din termen este ziua în care scrisoarea trebuie să ajungă la asigurător (la retragere ajunge să o trimiți). Trimite cu cel puțin o săptămână înainte.
• Fără cont poți calcula orice termen cu calculatorul public de reziliere.

6.Scrisorile în germană

Scrisori oficiale gata completate: reziliere, reziliere specială, retragere, notificare de daună și cerere de istoric de daune. Ies mereu în germană, ca să aibă efect juridic.

1. 1Deschide „Scrisori”, alege polița și tipul scrisorii.
2. 2Verifică numele și adresa ta (apar ca expeditor).
3. 3Apasă „Generează scrisoarea”: descarci PDF-ul sau copiezi textul.
4. 4Tipărește, semnează și trimite cu dovadă de primire (Einschreiben mit Rückschein). Klar nu trimite scrisoarea în locul tău.
5. 5Vrei să schimbi ceva? În „Scrisorile tale” apeși „Editează”, modifici textul și PDF-ul se refă.

• Pentru reziliere ai nevoie în poliță de numărul poliței și de sfârșitul anului de asigurare. Dacă lipsesc, Klar îți spune ce să completezi.

7.Cardul de urgență

Pentru fiecare mașină asigurată: asigurătorul, numărul poliței și linia de daune, la un clic distanță — și fără internet.

1. 1Deschide „Card de urgență” o dată cu internet: pagina se salvează pe telefon (apare „Salvat pentru acces offline”).
2. 2La un accident, deschide-o din nou — merge și fără semnal. Apasă pe numărul liniei de daune ca să suni.

• Cardul se completează din polițele auto din seif. Fără poliță auto, cardul îți spune ce să adaugi.

8.Verificarea lipsurilor

Șase întrebări despre situația ta, comparate cu polițele din seif: vezi ce ai deja și ce ar putea lipsi, în ordinea riscului.

• Răspunsurile nu se salvează. Pentru o recomandare personală, vorbește cu un consultant autorizat.

9.Întreabă Klar

Pui întrebări despre asigurări în română. Întrebările generale primesc răspuns imediat; cele despre situația ta sunt verificate de un expert înainte să le primești.

• Prima dată îți cerem acordul pentru datele de sănătate, pentru că întrebările pot conține astfel de informații.

10.Kit SF-Klasse (bonusul din România)

Pregătește cele două scrisori pentru a-ți recunoaște anii fără daune din România: cererea către asigurătorul român și cererea către cel german.

1. 1Adaugă întâi polița auto germană în seif.
2. 2Deschide „SF-Klasse”, completează asigurătorul român și anii fără daune.
3. 3Descarcă cele două scrisori și trimite-le.

11.Întoarcerea în România

Pentru fiecare poliță din seif îți spunem ce reziliezi, ce suspenzi și ce păstrezi când pleci din Germania, cu pașii în ordine.

12.Familia

Cu planul Familie ții în Klar polițele a până la 5 persoane din gospodărie.

1. 1Mergi la Setări → Familia.
2. 2Scrie numele tău (apare în scrisori și în salut) și adresa poștală.
3. 3Cu planul Familie: „Adaugă persoană” — nume și relație (partener, copil, părinte).
4. 4La scanare alegi pentru cine este fiecare poliță.

13.Abonamentul și codurile cadou

Două planuri: Individual (12 €/an, o persoană) și Familie (29 €/an, până la 5 persoane). Plata se face online, cu card.

1. 1Mergi la „Abonament”, alege planul și confirmă.
2. 2Abonamentul îl poți gestiona sau rezilia oricând de pe aceeași pagină („Gestionează plata”).
3. 3Ai primit un cod cadou (GIFT-…)? Îl introduci la „Abonament” → „Ai primit un cod?”.
4. 4Facturile le găsești tot acolo.

• Poți oferi Klar cadou de pe pagina „Cadou”.

14.Anunțurile

Clopoțelul din meniu îți arată noutățile și informările importante de la Klar. Numărul roșu = anunțuri necitite.

15.Datele tale și confidențialitatea

Documentele și datele tale sunt stocate pe servere din Germania. Tu decizi ce acorduri dai, vezi cine a accesat documentele și poți descărca sau șterge totul.

1. 1Setări → Consimțăminte: acorzi sau retragi acordurile (inclusiv pentru datele de sănătate și emailurile de noutăți).
2. 2Setări → Jurnal de acces: vezi cine a deschis documentele tale și când.
3. 3Setări → Datele tale → „Exportă toate datele”: primești o arhivă cu toate datele și fișierele originale.
4. 4Setări → Datele tale → „Șterge contul”: ștergere completă, după confirmare.

• Dacă retragi acordul pentru datele de sănătate, scanările în așteptare se anulează și partajările cu consultanții se revocă.
• Un consultant vede doar documentele pe care i le partajezi tu, doar pe perioada aleasă.

Întrebări frecvente